Przykro mi że Cię to spotkało. Faktycznie widać, że meble były używane - podejrzewam, że były na wystawie w sklepie - ale sprzedając takie rzeczy powinna być wzmianka, że ten zestaw jest powystawowy. Mam nadzieję, że uda Ci się odzyskać pieniądze.

wątpię niestety. napisałam do nich trzy maile, jak na razie żadne bez odpowiedzi.

Normalnie brak słów... Ja też regularnie robię zakupy spożywcze w Carrefour, więc tym bardziej jest mi przykro, że taka sytuacja Cię spotkała. Mam nadzieję, że mimo wszystko, uda Ci się pozytywnie zakończyć tę sprawę. Z tego co wiem, reklamacje są rozpatrywane w ciągu 30 dni.

Mam nadzieję, że mimo wszystko cała sprawa zostanie pozytywnie rozpatrzona. Ewidentnie widać, że te przedmioty były używane, tylko nie wiadomo czy jako wystawa? hmmm.... No wstyd, że nie poczuwają się do odpisania, czy przyjęcia reklamacji :(

Niestety takie sytuacje się zdarzają i to w każdym sklepie. Jednak trzeba pamiętać, że teraz okres kwarantanny daje każdemu w dupę i nie jest łatwo. Mimo tego jest mi przykro z tego powodu.

Bardzo mi przykro, że taka sytuacja Cię spotkała. Postawa sklepu też nie jest godna naśladowania.

W Leroy Merlin na razie wcale nie lepiej. Też mam przygodę z meblami na balkon i też bardzo na nie czeka(ła)m, bo przecież w trakcie kwarantanny kawałek balkonu na wagę złota. Miała być wysyłka w 48 h, a jak już zapłaciłam, to się nagle okazało, że wyślą w 6-8 dni roboczych. Też pomyślałam, że trudno (choć nieuczciwie, bo wiedzieli od początku o dłuższym czasie, a poinformowali, jak już dostali kasę), ale jak po tygodniu przesyłka dotarła, świetnie zapakowana, więc nie otwierałam przy kurierze, to się okazało, że wysłali coś zupełnie innego, niż zamawiałam. Reklamacji nie da się złożyć telefonicznie, a na maile odpisują po bardzo długim czasie, a to nawet nie był produkt, który nie spełnia oczekiwań, to był INNY produkt, więc to kurde nawet nie jest typowa reklamacja, tylko błąd po ich stronie. Zostałam z otwartym pudłem o wadze 50 kg na parterze w bloku bez windy (ja mieszkam na samej górze). Nie targałam go na górę, bo zwyczajnie nie miałam sily. Żeby to przenieść, musiałabym rozpakować całkiem to ich błędne zamówienie, co nie miało sensu, bo przecież zaraz musiałabym z powrotem targać na dół i oddać zapakowane kurierowi. To znaczy myślałam, że to będzie ZARAZ, ale nie było. Długo by opowiadać. Po wielu interwencjach telefonicznych męża odpisali na maila, wysłali kuriera i kazali dobrze zabezpieczyć paczkę. Czyli co: mam trzymać w domu taśmę stretchową na wypadek, gdyby Leroy Merlin pomylił zamówienie? Kurier zabrał gorący kartofel z parteru, ale ja... muszę czekać na ponowne skompletowanie zamówienia (kolejne X dni i wysyłkę). Mogłam oczywiście całkiem zrezygnować, ale tylko oni mają coś, co mi pasuje, więc sobie poczekam...

No szkoda, że nikt nawet nie raczył odpisać i wyjaśnić tego, przecież są od tego odpowiednie stanowiska i osoby, gdzie takie sprawy są rozpatrywane. Widać, że firma nie jest profesjonalna :( Sama byłabym wściekła i zła. Na szczęście nic tam nie zamawiałam, będę wiedzieć.

Bardzo mi przykro ze spotkalo Cie takie rozczarowanie. Ja ogolnie zamawianie w PL bardzo milo wspominam, tutaj natomiast takie przypadki to czestosc i nie ma czegos takiego jak ochrona konsumenta wiec tym bardziej gorzej ;)

Dramat :/ Może zadzwoń do nich? Nie wiem, ja bym powalczyła jeszcze bo są to jednak dosc duże pieniądze

jeju sytuacja bardzo mało fajna... oby zwrócili tę kasę i się łaskawie odezwali... Ja nie chodzę do tego sklepu nawet nie mam po drodze:D

jak nic wcisnęli Ci meble z zeszłego sezonu, pewnie powystawowe. Współczuję Ci bardzo bo niestety czeka Cię jeszcze sporo nerwów :-(

Bardzo przykra sytuacja :/

Takie meble powinny być sprzedawane w cenie dyskontowej.

Składałam zamówienie na środki antybakteryjne w jednym z popularnych sklepów internetowych i specjalnie najpierw przeszukałam stronę w poszukiwaniu informacji o opóźnieniach w realizacji zamówień, ale jej nie znalazłam, więc przyjęłam, że sklep wysyła zamówienia normalnie. Niestety czas mijał, a moje zamówienie wciąż było w realizacji, więc skontaktowałam się ze sklepem i zapytałam czy są jakieś opóźnienia. Odpisali, że są. Zapytałam, dlaczego nie było informacji na ten temat na stronie, bo specjalnie wcześniej sprawdziłam. Odpisali, że takie info pojawiało się w koszyku podczas składania zamówienia... No trudno, może przegapiłam, ale uważam, że informacja powinna znajdować się bezpośrednio na stronie, żeby nie wprowadzać klientów w błąd :/ Całe szczęście po tej akcji moje zamówienie od razu zostało wysłane i dotarło do mnie w niedzielę ;)

Niefajna sprawa. Dobrze, że o tym piszesz. Bardzo mi przykro, że nie mogłaś się cieszyć mebelkami, które zamówiłaś.

Kiepska sprawa, ale niestety tak się zdarza, mam nadzieję, że sprawa się wyjaśni

Szkoda, że tak cię potraktowali. Mam nadzieję, że jednak ta sprawa rozwiąże się na twoją korzyść. Ewidentnie musiałyście trafić na zestaw powystawowy.

Książki jak narkotyk

Niestety, mam wrażenie, że polscy klienci traktowani są jako ci z gorszego sortu, dlatego zaprzestałam kupowania w takich sklepach, dziś staram się kupować w młodych polskich firmach.

Nie no masakra z tym zamówieniem.Próbowałaś dzwonić na jakąś infolinię czy coś. Ja bym to spakowała i zawiozła do sklepu.

Mam dokładnie ten sam zestaw, ale kupiłam go w zeszłym roku lub chyba nawet dwa lata temu (bo to starszy model) w Bricomarche w kwocie niecałych 200 zł. Krzesła kosztowały ok 45 zł sztuka i stoliczek około 100 zł.Potem kupiłam taki sam zestaw rodzicom.

Niezbyt się popisali, mam nadzieję, że się odezwą!

O rany!czyli jednak nie obyło się bez problemów...pisałaś mi że czekasz na zamówienie (mam ten sam zestaw), no Carrefour się nie popisał! Jak można zafoliować zniszczone rzeczy i jeszcze się nie odzywać! I to mój krakowski, wrr...Mam nadzieję że jednak się odezwą i zwrócą pieniądze :( Ja kupiłam stacjonarnie w Castoramie, więc krzesła mogłam wybrać(a pierwsze z brzegu się chwiało).

Mam nadzieję, że sprawa zostanie jednak pomyślnie rozwiązana. Rozumiem, że teraz są opóźnienia w zamówieniach itp, ale wysyłanie zniszczonego zestawu to działanie z premedytacją. Myśleli, że się nie zorientujesz? Masakra.

Martwię się o kupowanie wydarzeń w Carefour i opóźniam dostawę towarów wysyłanych również w stanie uszkodzonym ... Mamy nadzieję, że Carefour natychmiast zwróci twoje pieniądze.

Nieostrożne działania wielkich detalistów. To jest niefortunne.

Ja też z jednym sklepem internetowym użeram się od półtora miesiąca i wciąż nie mam swojego zamówienia, kontaktu zero. Dramat. A mogłam zamówić z płatnością przy odbiorze, jak to zawsze robiłam, i byłoby po kłopocie.

Matko współczuję zdenerwowania, utraconej kasy na to co sie niestety nie oczekiwało. Chamsko się zachowali, a najgorsze, że coraz więcej osób tak do tego podchodzi. MAm nadzieję, że się otrząsną i sprostują, a prze wszystkim oddadzą pieniądze lub wymienią towar na nowy, a nie uzywany

Naprawdę ale są nie feer.. Ty. Bardziej że to nie kosztowało jednego grosza. Każdy musi za to zapracować. Porażka jakaś na teraz czekam z przesyłkę z allegro mam nadzieje ze się nie rozczaruje.

Słabo na maxa. Ja rozumiem wszystko, mamy tego nieszczęsnego wirusa, wszystko ma opóźnienie i to jest jeszcze ok, ale wysyłać cos w takim stanie, to... żarty z klienta. Ja w kwietniu złożyłam pare zamowien i tez kilka z nich wytrąciłp mnie z równowagi. Chyba przestanę zamawiać przez internet, bo te sklepy robią sobie żarty..

O jejku, jaka szkoda!! Mam nadzieję, że wszystko się jednak dobrze skonczy.

Ja miałam podobne przejścia z szafą balkonową. Wzięłam się za składanie a okazało się, że jeden istotny element się połamał. Na szczęście firma wysłała tę część. ogólnie jednak szafa niczego nie urywa i żałuję pieniędzy (kosztowała ok 250zł). teraz wybrałabym co innego, czyli jaka pewność, że jakość będzie adekwatna do ceny.

Przykro czytać takie rzeczy, oby wszystko się udało!

To fakt, nie jest za przyjemnie :/ A dzwonić na jakąś infolinię próbowałaś? Może tam prędzej by ktoś odpowiedział, niż na maile? :/

Ja kupowałam stacjonarnie w carefour mały stolik, krzesła i leżaki. Wszystko było idealne, ale to było stacjonarnie. Natomiast duży szklany stół do ogrodu zamówiłam z Castoramy był idealnie dostarczony i zabezpieczony. Wszystko super, dlatego polecam castoramę

tutaj rzecznik praw konsumenta moze pomoc, ostatecznie odeslalabym te meble jesli jeszcze jest czas na zwrot nie ma co na nie patrzec przezkolejne dni i sie denerwowac

Kurcze rzeczywiście coś jest nie tak już przy samym pakowaniu. Może dali ci z wystawki, ale za te pieniądze rząda się nowych rzeczy przecież. Do 10 dni jest bezpłatny zwrot tylko jak to odesłać na własny koszt, to dużo bedzie kosztować ta przesyłka. Może można zwrócić w sklepie bezpośrednio. A jak nie to rzeczywiście zostaje ten Rzecznik. Masakra nie dość, że tak długo czekałyście, to jeszcze takie niefajne te przedmioty.

O ja, ale bym była wściekła. Bardzo Ci wspołczuje i mam nadzieję, że sklep w końcu jakoś na to zareaguje :/

Ja tam nigdy nie kupowałam i nie zamierzam. Moja znajoma nie raz miała problem czy to z płatnością, czy to z zakupionym produktem.

O FUCK! ale byłabym wkurzona. Przecież uzywki sprzedali Ci... masakra jakas :/